Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3b333

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
3b333 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3b333
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat

Mở chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.

Email bộ phận bảo mật dữ liệu

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Yêu cầu qua trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về bảo mật và quyền riêng tư tại 3b333

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh thực tế vận hành: giao dịch ví điện tử diễn ra nhanh, thông tin tài khoản cần được giữ kín, và bạn phải có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu và thời hạn giữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 3b333 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát và xử lý tiền vào tài khoản đúng hạn.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên nào khác ngoài mục đích đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ lại một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sử dụng dịch vụ.